As presentes condições gerais de contratação e utilização, aplicam-se aos visitantes do sítio da internet gessosibericos.pt, bem como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através das loja virtuais, disponíveis no mesmo.
A navegação neste sítio da internet, bem como a compra de qualquer produto nas lojas virtuais, implica a aceitação das presentes condições gerais de contratação e utilização pelo utilizador e/ou pelo cliente.
Gessos Ibéricos reserva-se o direito de alterar estas condições gerais de contratação e utilização sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas no sítio da internet gessosibericos.pt.

O acesso a este sítio da internet é permitido com caráter temporário. Gessos Ibéricos reserva-se o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio.
Gessos Ibéricos não se responsabiliza se, por qualquer razão, este sítio da internet estiver indisponível temporariamente e pode, eventualmente, restringir o acesso a algumas áreas do mesmo.
Para efetuar uma encomenda, o cliente, com o mínimo de 18 anos de idade, compromete-se a fornecer os seus dados, permitindo o processamento com sucesso da sua encomenda.
Gessos Ibéricos não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida neste sítio da internet.

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do sítio da internet gessosibericos.pt sem autorização prévia escrita concedida pela Gessos Ibéricos é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
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É expressamente proibida a utilização de links do presente sítio da internet, independentemente do fim pretendido, sem autorização prévia de Gessos Ibéricos. A utilização do domínio gessosibericos.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, é suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte de Gessos Ibéricos.
No caso da informação apresentada não corresponder às reais características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
Apesar dos seus esforços, alguns produtos poderão apresentar um preço incorreto, razão pela qual Gessos Ibéricos verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Nesta situação, Gessos Ibéricos informará o cliente de tal situação por email e aguardará a sua decisão de aceitação ou cancelamento da encomenda no prazo de 15 dias, a contar da data em que foi informado.
Todas as informações contratuais estão escritas, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no sítio de internet gessosibericos.pt, constituem propriedade da Gessos Ibéricos ou dos seus fornecedores e encontram-se, devidamente, protegidos pela Lei Internacional de Direitos de Autor. Desta forma, e nos termos do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, apenas será autorizada a sua utilização para fins privados, sem prejuízo de disposições mais restritivas constantes do mencionado Código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do sítio de internet gessosibericos.pt ou dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida, sob pena de recurso aos meios legais competentes contra quem atuar dessa forma.
As denominações sociais, marcas, bem como quaisquer sinais distintivos reproduzidos no sítio de internet gessosibericos.pt encontram-se protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação do todo ou parte desses sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia dos respetivos titulares.

Todos os produtos comercializados no sítio da internet gessosibericos.pt encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa.
Gessos Ibéricos declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.
Gessos Ibéricos não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos utilizadores.
Gessos Ibéricos declina qualquer responsabilidade por um eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente.
Em caso de incumprimento, Gessos Ibéricos reserva-se o direito de eliminar a conta do utilizador em questão.

Os consumidores dos países da União Europeia têm à disposição a ODR - Online Dispute Resolution, uma plataforma online para a resolução de litígios com os lojistas ou outros prestadores de serviços de comércio eletrónico.
Este mecanismo foi criado pela Comissão Europeia, com o intuito de reforçar a confiança nas compras online, nomeadamente transfronteiriças, e assim contribuir para a estratégia do Mercado Único Digital da União Europeia.
A plataforma garante todos os passos para resolução dos litígios, desde a introdução pelo consumidor, passando pela interligação com as entidades de RAL - Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, e terminando na informação às partes envolvidas”, explica Paulo Vila Luz, que integra a direção da ACEPI - Associação do Comércio Electrónico e da Publicidade Interativa
 Mais informações aqui.

Todos os artigos que se encontram no sítio da internet gessosibericos.pt estão disponíveis para encomenda, à exceção de possíveis ruturas de stock. Neste caso, o utilizador terá conhecimento através da informação associada à disponibilidade de cada produto.
No caso de ocorrer uma compra online, de um artigo único, em simultâneo com a compra do mesmo em tempo real, o cliente recebe a informação de que o produto já não se encontra disponível.
No caso de produtos que não se encontrem disponíveis de forma imediata, é indicado ao utilizador o tempo útil aproximado de expedição dos mesmos. Se, por motivos extraordinários, a expedição demorar mais tempo, o utilizador será contactado.

O sítio da internet gessosibericos.pt disponibiliza várias soluções para proceder ao pagamento da sua encomenda:
Cartão Visa, MasterCard: Ao selecionar este meio de pagamento será redirecionado(a) para a página do pagamento por cartão VISA/MASTERCARD. O cliente deverá informar todos os dados que sejam solicitados. No caso da plataforma de pagamento não aceitar o pagamento, a sua encomenda será cancelada automaticamente.
Multibanco: Após a encomenda dispõe de 4 dias para efetuar o pagamento numa ATM / Homebanking, utilizando os dados facultados aquando da confirmação da sua encomenda (entidade / referência / valor). Se, após o 10º dia o pagamento não for concretizado a encomenda será cancelada.

Os Custos de entrega dependem da categoria produtos e do tipo de entrega escolhida.
De igual forma, os restantes produtos são entregues na morada indicada pelo cliente durante o processo de compra, através das empresas transportadoras.

Todos os artigos são entregues sempre que possível em embalagens seguras. Em caso de deteção de danos externos na embalagem do produto, o cliente deve reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda entrar em contacto através do email websales@gessosibericos.pt. De notar que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue numa embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda, para contactar o nosso serviço de Apoio Ao Cliente, através do email websales@gessosibericos.pt.