Devolução simples e sem complicações
Direito de Arrependimento: Dispõe de 14 dias a contar da receção do produto para devolver a sua encomenda, sem necessidade de justificação, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.
Para que a devolução seja aceite, o produto deve cumprir as seguintes condições:
Nos termos do art.º 17.º do D.L. n.º 24/2014, não são aceites devoluções de:
Envie um email para info@gessosibericos.pt ou ligue para 258 513 256 indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de devolução e, se aplicável, a guia de transporte para recolha.
Embale o produto cuidadosamente na embalagem original, incluindo todos os acessórios e documentação. Coloque a guia de devolução no exterior da embalagem.
Entregue o produto na transportadora indicada ou traga-o diretamente a uma das nossas lojas.
Após receção e verificação do estado do produto, processaremos o reembolso no prazo máximo de 14 dias.
Em caso de arrependimento (sem defeito), os custos de envio de devolução são da responsabilidade do consumidor, salvo indicação em contrário.
Quando a devolução se deve a um defeito, erro nosso ou dano em transporte, todos os custos de recolha e reenvio são da nossa responsabilidade.
O reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias após receção e verificação do produto devolvido.
Dúvidas? Contacte-nos por email em info@gessosibericos.pt ou por telefone (258 513 256). Estamos disponíveis Seg–Sex: 07:30–12:00, 13:30–19:00 | Sáb: 8h–13h.