Última atualização: maio de 2026

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

  • Denominação: Gessos Ibéricos, Lda.
  • Morada: Rua da Feira - Passos, 192, 4970-788 Arcos de Valdevez
  • Email: info@gessosibericos.pt
  • Telefone: 258 513 256

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais no âmbito da nossa atividade:

DadosQuando são recolhidos
Nome completoRegisto, encomenda ou contacto
Endereço de emailRegisto, encomenda ou contacto
Número de telefoneEncomenda ou contacto
Morada de entregaProcessamento de encomenda
NIF (opcional)Emissão de fatura
Dados de pagamentoProcessamento de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
Histórico de encomendasAutomaticamente durante a relação comercial
Dados de navegação (cookies)Automaticamente durante a visita ao site

3. Finalidades e Bases Legais

FinalidadeBase legal (RGPD)
Processamento e gestão de encomendasExecução de contrato (art.º 6.º, n.º 1, b)
Emissão de faturas e obrigações fiscaisObrigação legal (art.º 6.º, n.º 1, c)
Resposta a pedidos de contacto e apoioInteresse legítimo (art.º 6.º, n.º 1, f)
Envio de comunicações comerciais (newsletter)Consentimento (art.º 6.º, n.º 1, a)
Melhoria do site e experiência do utilizadorInteresse legítimo (art.º 6.º, n.º 1, f)

4. Conservação dos Dados

Os seus dados são conservados pelos seguintes prazos:

  • Dados de encomenda e faturação: 10 anos (prazo legal fiscal e contabilístico)
  • Dados de contacto e suporte: 3 anos após o último contacto
  • Dados de newsletter: até retirada do consentimento
  • Cookies de sessão: eliminados ao fechar o browser
  • Cookies analíticos: máximo de 13 meses

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com as seguintes entidades, exclusivamente para as finalidades indicadas:

  • Transportadoras (CTT, DPD): nome, morada e telefone para entrega
  • Prestadores de pagamento: dados necessários para processamento seguro
  • Contabilista/TOC: dados de faturação para cumprimento de obrigações fiscais
  • Autoridades públicas: quando legalmente exigido

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), tem os seguintes direitos:

  • Acesso: saber que dados temos sobre si
  • Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
  • Eliminação: solicitar o apagamento dos dados ("direito ao esquecimento")
  • Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
  • Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
  • Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
  • Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@gessosibericos.pt com identificação e descrição do pedido. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

7. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Utilizamos:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex: carrinho de compras, sessão)
  • Cookies analíticos: para análise anónima de utilização do site e melhoria de desempenho

Pode configurar o seu browser para recusar cookies, podendo contudo alguns elementos do site não funcionar corretamente.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo encriptação SSL/TLS nas comunicações do site.

9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa:

  • CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
  • Rua de São Bento, n.º 148-3.º, 1200-821 Lisboa
  • www.cnpd.pt

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Em caso de alterações significativas, será publicado um aviso no site. A data de última atualização é indicada no topo desta página.